Propuesta de gestión administrativa financiera para empresas públicas Caso Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento de Lambayeque EPSEL

DOI. 10.54798/FFGM7893

Resumen

En el presente trabajo de investigación, se ha determinado la problemática de la entidad prestadora de servicios de saneamiento de Lambayeque a través de un análisis profundo de sus deficiencias, incumplimientos, carencias, limitaciones, res- tricciones y distorsiones que presentaba en el período 2005-2009, que nos muestra la importancia de la gestión financiera en una empresa de servicios para mejorar el manejo empresarial, y así lograr el cumplimiento de sus objetivos y metas.

La concepción holística de la empresa, el análisis de los factores internos y externos, la aplicación de la metodología del árbol de problemas, han permitido definir que la problemática de la em- presa se centraba en que la gestión administrativa, económica y financiera no ofrecen soporte a la gestión empresarial, ocasio- nando que la calidad en la prestación del servicio sea cuestionable y poco sostenible. Siendo esta la hipótesis general del presente trabajo de investigación.

El manejo financiero en la empresa presenta serias limitacio- nes reflejadas en déficit económico, servicio de deuda incumplido, escasa·renovación de equipos e infraestructura, e insuficiente asignación de recursos a las áreas operativas para una óptima prestación de los servicios. A su vez, este manejo financiero en- cuentra obstáculos que limitan su eficiencia y eficacia debido a restricciones normativas, presencia de procedimientos inadecua- dos e ineficientes, y poco apoyo de los recursos humanos.

Asimismo, se ha cumplido otro de los objetivos de la presente investigación referido a proponer estrategias y líneas de acción como alternativas de solución a la problemática analizada.

Las limitaciones financieras obligan a que la inversión sea mínima en relación a lo que realmente se necesita y, en conse- cuencia, se obtiene una infraestructura que ya pasó su vida útil y que se agrava cada vez por falta o limitado mantenimiento, o por el deterioro acelerado ante descargas de efluentes de origen no doméstico que ingresan a las alcantarillas con nulo o muy bajo pretratamiento, incidiendo en la prestación del servicio y en la atención eficiente al usuario.