Impacto de la auditoría administrativa en la eficiencia operacional y rentabilidad de nuevos emprendimientos en Bahía de Caráquez

DOI. 10.54798/VHVL5829

Resumen

El trabajo de investigación aborda la auditoría administrativa y su influencia en la operatividad de los negocios y el incremento de su rentabilidad para los nuevos emprendimientos de Bahía de Caráquez en el periodo 2022–2025. En un marco económico de reactivación del comercio y la economía a partir del terremoto de 2016, los pequeños negocios de los ámbitos de comercio, gastronomía y servicios personales presentan debilidades estructurales como la planificación, capacitación deficiente y falta de control interno en sus actividades operativas. La investigación tiene por objetivo general valorar como la auditoría administrativa beneficia a la operatividad y sostenibilidad en los nuevos emprendimientos de la población descrita. En cuanto a la metodología, esta fue mixta, aplicando técnicas cuantitativas (encuestas) y cualitativas (análisis documental) sobre 15 emprendimientos de los sectores comercio, gastronomía y servicios personales. En cuanto a los resultados, sólo el 27% de los encuestados declara haberse sometido a auditoría administrativa, toda vez que el 100% de quienes lo hicieron expresaron haber querido mejorar los procesos operativos de cada pequeño negocio; reportando lo siguiente: una disminución de costes operativos, una mejora en la toma de decisiones y un aumento del control interno. Adicionalmente, el 80% de los emprendedores encuestados valoraron el impacto de la auditoría, y se manifestaron en el sentido de que la auditoría es positiva para incrementar la rentabilidad de sus negocios. La investigación también informa de una cultura financiera débil expresada en la inexistencia de cálculos del ROI. Las conclusiones ofrecidas informan que la auditoría administrativa es una herramienta importante para intensificar la gestión, optimizar los recursos de los pequeños negocios y de esta forma aumentar su situación competitiva de los nuevos emprendimientos locales; la cual, de aplicarse periódicamente podría generar beneficios sostenibles.